文章作者：細砂回收機 發(fā)布日期：2015-06-07
首先，博信公司細砂回收機設備我公司有完善的售后服務體系和售后服務部門，在保修期范圍內的設備故障我公司都會免費為用戶上門解決，講的就是信譽和口碑，當?shù)赜旭v點的我公司會讓駐點派人解決，用戶也可以直接聯(lián)系當?shù)氐鸟v點辦公人員到場地維修解決，如果當?shù)貨]有駐點的話請按照以下方法解決。
首先，要查看好故障的位置如果不清楚故障位置可以描述一下設備故障的狀態(tài)，故障特征，然后撥打我公司24小時的售后服務電話，由我公司技術部門經理接聽，通過用戶的電話溝通我們做規(guī)程中第一部解決方法，我公司技工會電話指導用戶排除故障，或者更換配件，如果用戶解決后即可解決不了的我公司會派人到用戶現(xiàn)場解決，原因是很多的用戶設備故障都是小問題，大部分為電路問題，或者配件更換問題，員工操作問題導致。
如不能獨立解決的我公司會安排技工到用戶現(xiàn)場解決，我公司會第一時間安排技工攜帶必須配件到用戶現(xiàn)場解決問題，設備保修范圍內都是免費的。
在此可以提醒用戶如果對于設備工作原理不是很了解，故障不要自己強行解決，很有可能造成設備二次損壞，操作不當?shù)取?br />
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